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# Comunicarse con un colaborador

|| 💡 En Alobees, es posible comunicarse con tus colaboradores de forma privada.


# Desde la aplicación web


### 1. Encontrar al empleado deseado


* Abre la funcionalidad "Usuarios" en tu menú a la izquierda (1).
* Haz clic en el empleado con el que deseas contactar (2).
![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/b/2/8/a/b28a28d942b2c800/capture-decran-2026-08-04-a-14_7rwxcb.png =727xauto)


### 2. Escribir al empleado


* Accedes al espacio personal del empleado (1).

Este espacio muestra:
* Los mensajes privados con este colaborador.
* El conjunto de mensajes que esta persona ha publicado en las obras.
* Redacta tu mensaje en el espacio "Exprésate" (2).
![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/b/2/8/a/b28a28d942b2c800/capture-decran-2026-08-04-a-14_l57epd.png =715xauto)


### 3. Responder a un empleado


* Con cada nuevo mensaje privado, tú y el colaborador en cuestión recibís una notificación de mensaje (1).
* Puedes responder directamente en la sección "comentario" (2).
* También puedes escribir un nuevo mensaje en la sección "Exprésate" (3).
![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/b/2/8/a/b28a28d942b2c800/image_1ijkm0w.png)

# Desde la aplicación móvil


### 1. Acceder al empleado deseado


Hay dos formas de acceder a los usuarios:
* Desde la pantalla de inicio de la aplicación (1).
* Desde el menú principal, accesible a la izquierda de la pantalla (2).
![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/b/2/8/a/b28a28d942b2c800/image_k7hh0c.png)


### 2. Escribir al empleado


* Una vez que hayas seleccionado al colaborador, serás dirigido a su espacio personal.
* Puedes redactar tu mensaje en la sección "Exprésate".
![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/b/2/8/a/b28a28d942b2c800/image_11o7f27.png)

### 3. Responder a un empleado

* Cuando recibas un mensaje privado, tú y el colaborador recibiréis una notificación.
* Para responder, abre el espacio de conversación y escribe tu respuesta en el campo "comentario". Esto permite mantener un intercambio organizado.
* También puedes iniciar un nuevo mensaje desde el espacio "exprésate".
![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/b/2/8/a/b28a28d942b2c800/image_2gvop6.png)


| 📝 En cuanto se envía un nuevo mensaje en el muro de actividad de un colaborador, aparece una notificación en tu interfaz, avisándote de que se ha enviado un mensaje. | Puedes hacer clic en la notificación para ser redirigido directamente al mensaje.