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# Comunicarse en una obra

|| 💡 El muro de actividad de las obras te permite centralizar todos los intercambios e información relacionados con una obra específica.


# Desde la aplicación web


### 1. Acceder al espacio de obra o de planificación


* En tu página web, ve a "Obras" (1) o "Planificación" (2) en el menú principal a la izquierda. Ambos te permiten acceder a una obra y a su muro de actividad.
![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/b/2/8/a/b28a28d942b2c800/capture-decran-2026-08-04-a-12_1eojc9d.png =723xauto)
### 2. Seleccionar una obra


* Haz clic en la obra de la que deseas consultar o enviar mensajes.
* Esto puede hacerse desde la lista de tus obras, pero también desde la planificación.
![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/b/2/8/a/b28a28d942b2c800/capture-decran-2026-08-04-a-12_l5wyro.png =664xauto)

![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/b/2/8/a/b28a28d942b2c800/capture-decran-2026-08-04-a-13_6yqgbu.png =672xauto)

### 3. Abrir el muro de actividad


* Una vez seleccionada la obra, el muro de actividad se muestra automáticamente en primer lugar, con todos los mensajes intercambiados relativos a esta obra.
![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/b/2/8/a/b28a28d942b2c800/capture-decran-2026-08-04-a-14_y9wmev.png =730xauto)

### 4. Consultar los mensajes enviados


* Puedes ver el historial de los mensajes enviados e intercambiados para esta obra. Esto te permite seguir la evolución de los intercambios, tener una vista de conjunto de las comunicaciones pasadas y encontrar fácilmente la información importante.

### 5. Enviar un mensaje o una foto


* Utiliza el espacio "Exprésate" (1) para escribir un mensaje o enviar una foto relacionada con esta obra. Puedes adjuntar imágenes (2) para ilustrar un punto o compartir información visual con tus equipos.
* También tienes la posibilidad de publicar enlaces clicables (vídeo de YouTube, enlace de Google Sheets, etc.) en el muro de actividad.
![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/b/2/8/a/b28a28d942b2c800/capture-decran-2026-08-04-a-14_1ce93ht.png =615xauto)

### 6. Responder a un mensaje


* Si deseas continuar una conversación específica, puedes responder directamente a un mensaje haciendo clic en "Comentar". Esto permite mantener la conversación bien estructurada y no perder el hilo, especialmente en una obra con varios intercambios.
![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/b/2/8/a/b28a28d942b2c800/capture-decran-2026-08-04-a-14_1053yln.png =619xauto)

# Desde la aplicación móvil


### 1. Acceder a las obras


* En móvil, puedes acceder directamente a las obras del día a través de la pantalla de inicio.
![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/b/2/8/a/b28a28d942b2c800/image_hto9p7.png)
* Si deseas acceder a otra obra, puedes abrir el espacio "Planificación" (1) o "Obras" (2) para ver las obras y los usuarios.
![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/b/2/8/a/b28a28d942b2c800/image_1i91quk.png)

### 2. Seleccionar una obra


* Haz clic en la obra que deseas consultar. Una vez seleccionada, el muro de actividad de la obra aparecerá bajo el nombre "información", permitiéndote interactuar en tiempo real.
![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/b/2/8/a/b28a28d942b2c800/image_psj8v0.png)

### 3. Abrir el muro de actividad
### 
* Puedes ver todos los intercambios relacionados con la obra o el usuario seleccionado en la sección "Información".
![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/b/2/8/a/b28a28d942b2c800/image_wz7knr.png)

### 4. Enviar un mensaje o una foto


* Utiliza el espacio dedicado para enviar tus mensajes (1) o fotos (2), igual que en la web.
* Además de los mensajes y fotos, también puedes hacer firmar a cualquier persona en tu muro de actividad desde el móvil (2).
![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/b/2/8/a/b28a28d942b2c800/image_1v75lui.png)


### 5. Responder a los mensajes


* Puedes responder a un mensaje específico para continuar la conversación sin perderte entre los intercambios. Para ello, haz clic en el espacio "Comentario", debajo del mensaje en cuestión.
![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/b/2/8/a/b28a28d942b2c800/image_1umm3ff.png)


| 📝 En cuanto se envía un nuevo mensaje en el muro de actividad de una obra, aparece una notificación en tu interfaz, avisándote de que hay un mensaje disponible. | Puedes hacer clic en la notificación para ser redirigido directamente al mensaje.