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# Consultar tus documentos (Pack Standard)


|| 💡 Accede fácilmente a tus documentos para consultar y descargar los que necesites, en cualquier momento.


# Desde la aplicación web


### 1. Abrir la carpeta deseada

* Haz clic en la carpeta que contiene el documento que deseas consultar.
![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/b/2/8/a/b28a28d942b2c800/capture-decran-2026-08-04-a-14_gq09ki.png =774xauto)


### 2. Abrir el documento deseado

* Haz clic en el documento para abrirlo y consultarlo directamente en tu navegador.
![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/b/2/8/a/b28a28d942b2c800/capture-decran-2026-08-04-a-14_c7u8ou.png =768xauto)
# Desde la aplicación móvil


### 1. Abrir la carpeta deseada

* Abre la carpeta que contiene el documento que deseas ver.
![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/b/2/8/a/b28a28d942b2c800/image_1r2oem2.png)

**2. Abrir el documento deseado**

* Pulsa el documento para abrirlo y consultarlo desde tu dispositivo móvil.
![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/b/2/8/a/b28a28d942b2c800/image_qr09h7.png)


⚠️ El documento deseado no está necesariamente dentro de una carpeta, puede estar clasificado directamente en el espacio de documentos. ||| No puedes editar ni modificar un documento en línea.