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# Modifier un utilisateur

|| 💡 Modifiez facilement les informations d’un utilisateur pour garder vos données à jour.
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# Depuis l'application Web

${youtube}[](8VPUbMUcuKA)
### 1. Chercher l’utilisateur concerné

* Utilisez la barre de recherche pour trouver l’utilisateur que vous souhaitez modifier.

[![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/e9d66dac93c8f000/4435bc17-f855-484c-a116-e006d9_5p3pgu.png)](https://downloads.intercomcdn.com/i/o/kgkh2rv0/1366605080/8e1253894de9bfc4823214875e3f/Capture%2Bd-E2-80-99e-CC-81cran%2B2025-02-05%2Ba-CC-80%2B16_12_35.png?expires=1739210400&signature=9dde8273903d135b741744c15c9d047d9ebcc03b6832828574bafc1b9b5df745&req=dSMhEM9%2BmIFXWfMW1HO4zRZBhX9aEQmyGiUv2qO5B9EjxBTyPOnjXq5M4jMg%0ANhNK%0A)
### 2. Ouvrir la fiche utilisateur

* À droite de la ligne de l’utilisateur, ou dans le profil de la personne, cliquez sur le symbole **“Stylo”** pour accéder à ses informations.

### 3. Appliquer les modifications souhaitées

* Modifiez les informations souhaitées, comme le rôle, le type, le numéro de téléphone, ou la photo de l’utilisateur.

### 4. Valider les modifications

* Après avoir effectué les changements, cliquez sur **“Confirmer”** pour sauvegarder les nouvelles informations de l’utilisateur.

[![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/3a4ad2aa4913c80/85383ed7-b596-48f4-afce-680ba6_gpiy6p.png)](https://downloads.intercomcdn.com/i/o/kgkh2rv0/1366602991/46411cbcdb641813a6ff1f5963d8/Capture+d%E2%80%99e%CC%81cran+2025-02-05+a%CC%80+16_11_32.png?expires=1739210400&signature=0b3ba2e65b584a076a0fbaf525584f291d91076d1554575404f4f1167a1e7a49&req=dSMhEM9%2Bn4hWWPMW1HO4zeMdKbU1n2oOe%2BZS98tjSM6A4PX0apdFkJsA6aGk%0AF9zHsfpsqnsVEEFQiW8%3D%0A)

# Depuis l'application Mobile

### 1. Chercher l’utilisateur souhaité

* Recherchez l’utilisateur (1), puis cliquez sur son profil (2).

![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/b/2/8/a/b28a28d942b2c800/1000105164_zdvd0j.png =238xauto)


### 2. Ouvrir la fiche utilisateur

* Cliquez sur le symbole “Stylo” en haut à droite de son profil.

![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/b/2/8/a/b28a28d942b2c800/1000105167_a8mtj5.png =238xauto)

### 3. Appliquer les modifications souhaitées

* Modifiez les informations comme le rôle, le type, le numéro de téléphone, ou la photo de l’utilisateur, selon les changements à effectuer.

### 4. Valider les modifications

* Après avoir effectué les changements, cliquez sur “✅” en haut à droite de la fenêtre pour sauvegarder les nouvelles informations de l’utilisateur.

![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/b/2/8/a/b28a28d942b2c800/1000105170_gki8ad.png =311xauto)

� Pour en apprendre davantage sur les utilisateurs, vous pouvez consulter ces vidéos:  [Création d'un utilisateur](https://youtu.be/8VPUbMUcuKA)
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| 📝 Si votre utilisateur n’apparaît pas, il est peut-être désactivé. Cliquez sur “statut” sur le web ou sur "afficher tous les utilisateurs" sur mobile pour le réactiver.