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Sur l'application web

Cliquez sur Déconnecter en haut à droite de la page d'accueil, puis reconnectez vous



Essayez de changer de navigateur : nous recommandons fortement Google Chrome et nous déconseillons Internet Explorer

Sur l'application mobile

Cliquez sur les trois barres en haut à gauche, puis sur Déconnexion, et reconnectez-vous (fermer l'application puis la rouvrir ne résoudra pas le problème, il faut vous déconnecter)



Vérifiez sur le store de votre téléphone qu'il n'y a pas de mise à jour disponible pour Alobees

Dans tous les cas, vérifiez le réseau internet : Alobees ne fonctionne que si vous êtes connecté à Internet

Toutefois, si après avoir fait tout cela, le problème subsiste, n'hésitez pas à contacter notre équipe de support grâce au chat disponible sur notre site !
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